Doprava zdarma nad 2000 Kč
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Everglow Store, IČ: 07283857, se sídlem B. Němcové 43, Brno (dále jen „Prodávající“), a zákazníky (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu www.everglowstore.cz.

Tyto podmínky jsou v souladu s právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Obchodní podmínky se nevztahují na nákupy provedené právnickými osobami či osobami nakupujícími v rámci své podnikatelské činnosti.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.

2. Kupní smlouva

Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím vzniká:

  • Odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím e-mailem.

  • Převzetím objednávky Kupujícím, pokud objednávka nebyla potvrzena e-mailem.

Veškeré produkty na webu mají informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

3. Cena zboží a platební podmínky

Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet Prodávajícího.

  • Platbou na dobírku (hotově či kartou při převzetí).

  • Platbou kartou online přes platební bránu.

Ceny uvedené na webu jsou včetně DPH a zůstávají platné po dobu jejich zobrazení. Prodávající může ceny kdykoli změnit.

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno prostřednictvím:

  • Zásilkovny

  • Kurýrních služeb (např. PPL, Česká pošta)

Dodací lhůta se liší dle dostupnosti zboží a zvoleného dopravce, obvykle 1–5 pracovních dnů.

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí a v případě poškození neprodleně informovat dopravce i Prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Postup při vrácení:

  1. Kupující zkontroluje, jestli splňuje Zásady pro vrácení zboží.

  2. Kupující kontaktuje Prodávajícího e-mailem info@everglowstore.cz.

  3. Kupující odešle nepoškozené zboží zpět na adresu Prodávajícího na vlastní náklady.

  4. Po obdržení vráceného zboží Prodávající vrátí peníze do 14 dnů.

Výjimky:

  • Nelze vrátit zboží vyrobené na zakázku.

  • Nelze vrátit použité nebo poškozené zboží.

6. Reklamace a záruka

Kupující má právo uplatnit reklamaci:

  • Do 24 měsíců od převzetí zboží.

  • Při výrobních vadách či jiných závadách, které nebyly způsobeny běžným opotřebením.

Postup reklamace:

  1. Kupující kontaktuje Prodávajícího e-mailem info@everglowstore.cz s popisem závady.

  2. Kupující zašle reklamované zboží na adresu Prodávajícího.

  3. Prodávající posoudí reklamaci a nejpozději do 30 dnů vyřídí opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu [Ochrana osobních údajů].

8. Řešení sporů

Kupující má právo v případě sporu kontaktovat Českou obchodní inspekci (ČOI), která řeší spotřebitelské spory mimosoudně.

Web ČOI: www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.3.2025 a nahrazují předchozí verze.

Prodávající je oprávněn kdykoli provádět změny těchto podmínek, přičemž nové znění bude zveřejněno na webu e-shopu.